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        怎樣做才能好做大家政公司?
        發布時間:2014-03-16 信息來源: 瀏覽次數:1021
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         首先,要確定公司經營模式。公司的經營模式具體包括公司的經營方式、經營內容、管理運作模式等方面。經營方式包括中介和企業化兩種。中介性質的家政公司也就是把家政服務員(保姆、鐘點工等)介紹給家庭雇主,收取中介服務費,家政服務員的工資由雇主與家政服務員工雙方商定并由雇主直接發放。企業化的順德家政公司是指把家政服務員作為公司員工,公司與雇主簽訂勞務合同,收取服務費,然后由公司發工資給家政服務員,公司負責對服務員進行培訓和管理。中介形式的家政公司投資資金較少,管理較為簡單,但難以保證所提供的服務質量,難以樹立口碑,而且一般的中介公司都只能收取一次中介費,營利有限,公司缺乏成長性,難以做大。而正規的企業化家政公司投資資金較大(一般要達100萬元左右),要建立較大的培訓基地、管理隊伍,管理難度較大,運作成本較高。但通過培訓、公司發放工資的約束、后續跟蹤管理,能較好保證服務質量,易于樹立口碑和品牌,而且可通過收取客戶押金、管理費(長期的),在上規模的時候營利可觀,公司成長性較好。

          其次,明確市場定位。家政公司按服務可分為提供住家保姆(包括國內家庭保姆和涉外保姆等)、鐘點工(包括清潔工、鐘點廚師等)、特殊護理(如月子保姆、傷病老特別護理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服務家政公司。在看板家政公司的同時,要明確公司的市場定位,確定自己的市場主攻方向。創業初期,一般以做好單一品種較易樹立品牌效應,而在真正樹立品牌后再擴充到家政服務領域。家政公司應該根據自身的特點選好某一市場空隙,利用自己最有把握的業務品種占領市場,樹立品牌效應。

          再次,要有嚴格的管理制度。家政公司一般以農村勞力、下崗工人為主要勞力來源,他們的教育程度相對較低,而又要把服務輸入到千家萬戶都市家庭之中,如何培訓和管理家政服務員,使他們有良好的服務技能和服務心態,使雇主得到滿意的服務,這看似不復雜,其實需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。可以建立公司、保姆、客戶“鐵三角”關;建立培訓基地,抓好崗前素質教育;建立安全保障體系;引進高素質管理、培訓人才,加強管理隊伍。

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